Come prima cosa concordo con pakka, la presenza di un sistema raid non è sufficiente per tutelare i dati, occorre sempre prevedere una procedura di backup.
Se i dischi sono hot-swap è consigliabile effettuare la sostituzione a caldo, in modo che il sistema raid veda la rimozione del disco guasto e l'inserimento di quello nuovo.
Nel tuo caso ho paura che sia stato sostituito il disco sbagliato... questo avrebbe danneggiato la catena raid.
Prova a ricostruire il raid con i dischi "originali" e poi sostituisci quello effettivamente guasto.
Il tempo di ricostruzione dipende dalle tipo di raid, dalle dimensioni dei dischi e dalla loro velocità, può arrivare a durare anche più di venti ore...
Ciao